Lobiにログインできない場合、状況によって下記の方法をお試しください。

■パスワードを忘れた

[パスワードを忘れてしまった]をご確認いただき、パスワードの再設定をおこなってください。

■機種変更などにより、登録しているメールアドレスが無効になったため、ログインできない

登録しているメールアドレスが無効になっても、パスワード設定が完了していれば、登録メールアドレスとパスワードでLobiにログインすることができます。

パスワードが未設定の場合は、Lobiチームで登録アカウントを変更いたします。下記の情報をご連絡ください。

  • Lobiユーザー名: 
  • 登録メールアドレス: 
  • 新しく登録をご希望のメールアドレス: 


■エラーメッセージが表示されて、ログインできない

Lobiチームにてお調べいたします。下記の情報をご連絡ください。

  • Lobiユーザー名: 
  • 登録メールアドレス: 
  • 表示されたエラーメッセージ: 


■Lobiアプリを立ち上げると、フリーズ・強制終了が発生する

アプリの再起動・端末の再起動・Lobiアプリの再インストールをお試しください。

各環境ごとのアプリの再起動・端末の再起動・Lobiアプリの再インストール実施方法については、下記をご参照ください。

強制終了・フリーズが発生した: [iOS版アプリ][web版]


■登録アカウントを忘れてしまったため、ログインできない

Lobiチームにてお調べいたします。下記の情報をご連絡ください。

  • Lobiユーザー名: 
  • 登録アカウント: 

※Twitter・facebookの場合はID、メールアドレスの場合はアドレスを記入


■その他

Lobiチームにてお調べいたします。下記の情報をご連絡ください。

  • Lobiユーザー名: 
  • 登録アカウント: 

      ※Twitter・facebookの場合はID、メールアドレスの場合はアドレスを記入

  • 問題発生日時: 
  • 問題が発生している状況の詳細: