いつもLobiをご利用いただき
誠にありがとうございます。
Lobiチームへのお問い合わせに、
通報"についてのご質問をよくいただきます。


通報の仕組みについては、
今まであまり紹介してこなかったので、
知らない方や使ったことがない方も
多いのではないでしょうか?

今回は、
通報とペナルティの仕組みや
通報時の注意事項、通報の方法についてご説明いたします。


通報ってどんな時にするの?

通報は、Lobi内で禁止事項を行っている
ユーザー・チャット・グループの
いずれかを発見した場合に行ってください。

よくある禁止事項がこちら↓

【禁止事項】
・個人情報の投稿
・RMT (リアル・マネー・トレード) 行為
・法律に抵触する行為、およびに抵触すると思われる行為
・公序良俗に反する行為、投稿 
・出会い行為


上記の行為をしている
ユーザー・チャット・グループの
いずれかを発見いたしましたら
"通報"をお願いいたします。
※禁止事項の詳細は
ガイドライン』および『Lobi利用規約』内に記載しております。


通報とペナルティの仕組み

皆様からいただいた通報内容は、
Lobiチームにて、24時間体制で
全て目視で確認したうえで、
禁止事項に違反しているかどうかの判断を行います。

禁止事項に該当する行為を確認した場合、
アカウントの一時的利用制限・
アカウント削除を含むペナルティを
適用いたします。

※状況を迅速に把握するためにも、
通報理由は、具体的に記入をお願いいたします

※同じ投稿に対して、
多数の通報がおこなわれた際にも、
通報の数のみでペナルティ対象と
判断することはございません。
集団での通報はお控えください。

※Lobiチームが禁止行為に
違反していないと判断をおこなった場合
ペナルティの対象とはなりません。

ペナルティの判断基準・内容などの
詳しい仕様につきましては、公開しておりません。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。


通報のお作法

通報を行っていただいたユーザー様に
関する情報は一切公開いたしません。
ご安心ください。

また、通報対象者には
通報が行われたことは伝わりません。

逆に、
禁止行為を行っているユーザーに対して
直接注意をすると
"逆ギレ通報"されることが度々ございます

たとえ注意する側が
善意だったとしても、
相手を注意する内容に誹謗中傷などの
禁止行為を含む場合には、
ペナルティの対象となります。
お気をつけください。

通報の仕方

通報機能からご連絡いただくことにより、
状況の把握が容易となり、
迅速に対応を行うことが出来るようになります。


■チャットを通報
1.チャット右上の[三つの点のアイコン]をタップ
2.[チャットを通報する]をタップ
3.通報の理由を入力
4.[OK]をタップ

■ユーザーを通報
1.ユーザーのアイコンをタップ
2.プロフィールページ右上の[三つの点のアイコン]をタップ
3.[通報する]をタップ
4.通報の理由を入力
.[OK]をタップ

■グループを通報
1.グループを表示
2.[グループ情報]または[グループ詳細]を表示
3.[通報]をタップ
4.通報の理由を入力
5.[OK]をタップ



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皆様に
安全にLobiをお楽しみ頂けるよう、
運営一同、日々努めてまいります。

今後とも
Lobiを何卒よろしくお願いいたします。