エボラちゃん
エボラちゃん goo-ed this chat of Tanktastic雑談.
クッオーたFe+
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シャウト失礼します。 《1部のプレイヤーがログイン出来ない状態について》 みなさん、こんにちは 多くの方がご存知のように、私たちのサーバーは過去数日間技術的な問題を抱えています。 現時点では、正確な理由は特定されていません。 最近サーバーに変更を加えていないため、問題の分析と解決に時間がかかる場合があります。 サーバー自体が原因であるとは言えません。 問題は多様であり、現時点では、一部のプレーヤーは認証エラーまたはログインの遅延を受け取り、他のプレーヤーは正常にログインできます。 体系的な問題はまだ特定されていません。新しいアカウントまたは古いアカウントのみが影響を受けている、問題は本質的に地域的なものである、またはサーバーに対するプレーヤーの物理的な場所に関連しているとは言えません。 私たちはできるだけ多くの情報を収集しようとしています。 問題に悩まされているすべての人に、慌てないでください。 あなたが取ることができるいくつかのステップ: ▫️メインアカウントを使用してログインしてみてください。 ▫️別のアカウントを介してログインしてみてください(お持ちの場合) ▫️アプリのデータを消去し、ゲストアカウントを介してログインしてみてください。 ハングした場合は、tanktastic(公式)discordチャンネルのサポートエリア#accountsでサポートチケットを発行してください。障害はサーバーではなくアカウント自体である可能性があります。 すべてのアカウントにログインの問題がある場合は、待つ必要があります。 待っている間に、ネットワークへのアクセスポイントを変更し、VPNを試し、結果についてサポートチケットに書き込んでください。 簡潔に、しかし本質的に書く: ▫️ユーザー名 ▫️問題は何ですか ▫️あなたが試したこと ▫️何が起こったのか 収集できる情報が多ければ多いほど、原因をより迅速に診断して修正できます。 **できる限りのことをしていることに注意してください!** 敬具、 tanktastic 管理者