まだおの被り物
まだおの被り物 goo-ed this chat of 改善チーム【ぼくポケ公認】.
ミドル武装@めじ
ミドル武装@めじ

【要望】ぼくポケアプリ、ユーザーからの信頼を強く回復してください。 これまでいろいろなアプリゲームを行ってきましたが、この【ぼくポケ】ほど運営への批判が強いゲームはこれまで見たことがありません。こんなにユーザー支持が獲得出来ていない現状を、運営様はどのようにお考えですか? ◆さまざまな運営の発信に対して、賛同はほぼなし、大多数ユーザーは批判の立場で発信を見ている。 ◆ロビのユーザー意見に対する運営回答(さくらさんの回答)にはブーばかり。 ◆それでもユーザーの意見には○○賞という逃げ道とも思える苦し紛れの回答を2週間に1度で実施。 ◆そんな苦し紛れの回答にユーザーはもちろん納得出来ず、また新たに質問→回答の繰り返し。しまいにはユーザーからの意見も減少激減の現状。 ◆そんな状況でも運営は一部意見に回答→それでも閲覧してくれているユーザーが毎回不快に感じる→ロビ閲覧数の減少→ユーザーそのものが激減→ついにはアプリ消滅。 運営さん。さくらさんをはじめとする運営回答に対しての「ブー」の数は把握してますよね?それでも「ブー」が減らない理由をどうお考えですか? 痛いところをつかれるような都合の悪い意見を取り上げない、自民党のようなやり方を続ける限り、このアプリおよび御社には未来はないと存じます。 このような意見に「どう対応すべきか」と悩むとは思いますが、悩むなら正直に「悩んでいます」と発信すべきです。私も企業経営しているので強くそう思います。 意見を汲み取らない=都合の悪いことから逃げて、時が過ぎれば収まるだろう、が運営側の意思なんだとユーザーは思います。これが消費者心理です。 ユーザーからの意見に対して「これは出来ない」「そんな意見は汲み取れない」などあり、またユーザーからも批判や反論があればまだ良いです。 無視、無関心が人間にとって最もひどい仕打ちである、ということをご理解されていますか?利害しているのであれば、○○賞という特定の質問のみに対して回答するといった、御社の方針や企業理念、企業行動は間違っていると思います。 本アプリにおける、ユーザーへの誠意ある真摯な、真摯な、真摯な、真摯な対応を強く希望しています。